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任我行CRM OA
  • 客户管理
    CRM软件集中并分类管理客户,客户售前-售中-售后完整记录
    企业重要往来信息,一键关联,快速进行商机挖掘-评估-分配
    客户分类管理
    建立黄页式客户分类索引,归档准确,查找快捷
    根据公司业务情况,按客户性质、价值、状态等分类
    分级别管理客户,方便业务分工和业务指导
    集中管理所有的往来单位,避免人员离职造成资料遗失
                                
    客户资料管理
    尽可能多地掌控客户信息,是做好业务的基础
    客户名称、电话、地址、业务信息、财务信息等
    明确细分分类,形成客户中央数据库,集中管理
    根据企业业务管理要求,自定义客户管理要素
    通过CRM系统即可了解客户详情,业务指导有据可循
    标准化带人,让新人快速了解必须掌控的客户管理要素
                                
    联系人管理
    联系人基本信息、职位爱好等详细记录,找对人做对事
    积累海量客户,必要时可以直接导出EXCEL文件
    生日、节假日,群发邮件短信,客户关怀,精准营销
    比竞争对手优先一步占领客户,让企业不缺客户
                                
    客户往来管理
    “售前-售中-售后”完整记录
    管理好客户的基本信息,形成企业的客户名片库
    更要重点关注有价值的管理要素,完善客户资料
    行业、规模、消费能力、报价、合同、交易记录等
    不用见面就可以了解客户的具体情况,离职无需交接
    关联客户-日程-报价-费用-工作流-合同-跟单-交易-服务等
    把企业跟客户的往来过程全方位管理起来
    保证售前-售中-售后完整记录,“人在有改善,人走无影响”
                                
    客户操作
    更改主分类、客户移交、批量录入、来电查询
    批量修改、客户合并、客户导入、客户导出
    客户打印、客户共享、邮件群发、短信群发
    客户举报、客户共享、客户审批……
    操作灵活方便,让客户数据更加详细精准
                                
    客户分析
    汇总分析、构成分析、变化分析、关联分析
    快速了解客户联系情况、客户来源、营销机会等
    帮助企业全方位掌握客户的分布情况
    找到重点客户市场,服务于销售决策
                                
    其他功能
    客户公共池(插件)、客户举报、客户共享、客户审批……

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